Versand und Rückgabe

Im Neonova Store bemühen wir uns, Ihnen Ihre Schuhe so schnell wie möglich zukommen zu lassen.

 

• Bearbeitung: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.

• Versand nach Europa: Lieferung zwischen 7 und 12 Werktagen , je nach Zielort.

• Sendungsverfolgung: Sie erhalten einen Tracking-Code, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

• Kosten: Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet.

 

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Adresse korrekt eingeben. Für Verzögerungen aufgrund von Fehlern in den Kundendaten sind wir nicht verantwortlich.

 

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es zurückgeben.

 

• Frist: Sie haben 5 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen.

• Voraussetzungen: Das Produkt muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.

• Ablauf: Schreiben Sie uns an storeneonova@gmail.com unter Angabe der Bestellnummer und des Rücksendegrundes.

• Rücksendekosten: Die Versandkosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.