Envíos y devoluciones

En Neonova Store nos esforzamos por hacerte llegar tus zapatillas lo más rápido posible.

Procesamiento: Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Envíos a Europa: Entregas entre 7 y 12 días hábiles, dependiendo del destino.
Seguimiento: Recibirás un código de seguimiento una vez que el pedido sea enviado.
Costos: El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout.

Asegúrate de ingresar bien tu dirección. No nos hacemos responsables por retrasos debido a errores en los datos del cliente.

Queremos que estés feliz con tu compra. Si no es lo que esperabas, puedes devolverla.

Plazo: Dispones de 5 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones: El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
Proceso: Escríbenos a storeneonova@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Costes de devolución: El cliente asume los gastos de envío, salvo que el producto esté dañado o haya habido un error por nuestra parte.