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Políticas de Neonova Store

Envíos:

  • Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

  • Los envíos estándar dentro de Europa suelen tardar entre 7 y 12 días hábiles.

  • Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que se enviará por correo electrónico.

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Cambios y devoluciones:

  • Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido.

  • El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.

  • Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error de nuestro equipo.

  • Para iniciar una devolución, contáctanos a: storeneonova@gmail.com

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Pagos:

  • Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal y otras plataformas seguras.

  • Todos los pagos se procesan de manera segura y encriptada.

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Garantía:

  • Nuestros productos son revisados cuidadosamente antes de ser enviados.

  • Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos en un plazo máximo de 5 días tras la entrega.

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Atención al cliente:

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